Условия возврата и обмена

Условия отмены

В случае, если вы ошиблись во время заказа, или уже передумали покупать товар после оплаты онлайн и еще не получили свой заказ, то:

1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа в интернет-магазине № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, по регламенту составляет до 3 рабочих дней, но как правило это происходит день в день.

 

Условия возврата

Если вы уже получили заказ, но решили оформить возврат, необходимо сделать это в течение 7 дней с момента получения товара. Обратите внимание на следующие условия:

●        Товар должен сохранять товарный вид, без следов использования.

●        Не должно быть видно явных следов вскрытия и эксплуатации товара.

●        Первоначальные потребительские свойства товара должны быть сохранены.

●        Упаковка и этикетки товара должны быть в неизменном виде ( при наличии заводских пломб или термоусадочных плёнок, все должно быть без следов вскрытия )

Напишите письмо с темой «Возврат заказа в интернет-магазин № (укажите номер)» в свободной форме на электронную почту cassidy@list.ru Приложите к письму фотографии полученного товара со всех сторон. При наличии на упаковке заводской пломбы или заводской термоусадочной плёнки, чтобы было видно, что они не нарушены.

Процедура возврата

Перед отправкой товара, заполните и при необходимости укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.

 

Возврат через пункты выдачи Яндекса

Для заказов, полученных через курьерскую доставку или пункты выдачи Яндекса, возврат осуществляется через пункты выдачи (ПВЗ) Яндекса:

●        Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.